Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul www.blue-pure.ro aparține BLUE PURE ADBLUE S.R.L., cu sediul în Str. Mihai Bravu nr. 246 H, bl. D2, parter, Ploiești, jud. Prahova, Nr. Reg. Com. J2025097607002, CUI RO53116872. Ne găsiți la 0753 054 997 și office@blue-pure.ro, de luni până vineri între 08:00 și 18:00 și sâmbăta între 09:00 și 13:00. Toate datele firmei sunt pe pagina Informații legale.

2. Ce puteți face pe site

Site-ul prezintă produsele noastre: soluție AUS 32 (AdBlue®) în canistre de 5 litri, lichid de parbriz de iarnă și de vară, apă demineralizată și apă parfumată în pungi de 3 litri, precum și serviciul de îmbuteliere sub marca clientului.

3. Oferta și comanda

1. Ne trimiteți cererea prin formular, pe e-mail, pe WhatsApp sau la telefon.
2. Vă trimitem o ofertă scrisă cu produsele, cantitățile, prețul pe unitate cu și fără TVA, costul transportului, modul de plată și termenul de livrare.
3. Contractul se încheie când acceptați oferta în scris, de exemplu printr-un e-mail de confirmare. Pentru livrările repetate putem încheia un contract-cadru.

O ofertă este valabilă cât scrie în ea. Dacă nu scrie nimic, este valabilă 15 zile calendaristice de la trimitere.

4. Livrare, recepție și plată

• În Prahova, Buzău și București livrăm cu mașina proprie, de regulă în 24–48 de ore de la confirmarea comenzii. În restul țării livrăm comenzile paletizate prin curier, în termenul din ofertă.
• Fiecare livrare de AdBlue este însoțită de factură, aviz de însoțire, buletinul de analiză al lotului și, la cerere, de fișa cu date de securitate.
• Vă rugăm să verificați coletele la primire și să notați pe documentul de livrare orice ambalaj deteriorat sau lipsă.
• Riscul trece asupra cumpărătorului la predarea mărfii. Proprietatea trece la plata integrală, dacă oferta sau contractul nu prevăd altfel.
• Plata se face prin transfer bancar, în termenul de pe factură. Pentru întârzieri între profesioniști se aplică dobânzile penalizatoare prevăzute de Legea nr. 72/2013, dacă contractul nu prevede altceva.

5. Dacă sunteți consumator (persoană fizică)

Dacă încheiați contractul la distanță, fără să ne vedem față în față, aveți drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014:

• Dreptul de retragere. Puteți renunța la contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să motivați decizia. Ne anunțați printr-o declarație clară trimisă la office@blue-pure.ro sau folosind formularul de mai jos. Returnați produsele în cel mult 14 zile de la anunț, pe cheltuiala dumneavoastră, iar noi vă rambursăm toate sumele plătite, inclusiv livrarea standard, în cel mult 14 zile de la data la care am primit anunțul. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau dovada expedierii lor. Răspundeți doar pentru scăderea valorii produselor cauzată de folosirea lor peste ce era necesar pentru a le verifica natura și caracteristicile.
• Garanția legală de conformitate. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care apare în 2 ani de la livrare (OUG nr. 140/2021). Puteți cere înlocuirea produsului, reducerea prețului sau, după caz, rezoluțiunea contractului.
• Prețuri. Prețurile din ofertele pentru consumatori includ TVA și arată separat costul livrării.

6. Dacă sunteți firmă (profesionist)

• Condițiile din ofertă și din contractul-cadru au prioritate față de acest document.
• Reclamațiile privind cantitatea sau aspectul ambalajelor se fac la recepție. Reclamațiile privind calitatea se fac în cel mult 30 de zile de la livrare, cu numărul lotului de pe ambalaj.
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor din livrarea reclamată, cu excepția prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.
• Dreptul de retragere din OUG nr. 34/2014 nu se aplică firmelor.

7. Folosirea și depozitarea produselor

• Folosiți produsele doar pentru scopul de pe etichetă și citiți instrucțiunile înainte de utilizare. Fișele cu date de securitate se trimit gratuit la cerere.
• AdBlue® nu se diluează, nu se amestecă cu aditivi și se păstrează în ambalajul original, închis, ferit de soare, sub 25 °C.
• Lichidul de parbriz de iarnă se păstrează departe de surse de foc și nu la îndemâna copiilor.
• Fotografiile au rol de prezentare, iar eticheta poate diferi ușor de la un lot la altul. Valorile care contează la livrare sunt cele din buletinul de analiză al lotului.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Marca și logoul „Blue Pure", textele, fotografiile, machetele de etichetă și grafica site-ului aparțin BLUE PURE ADBLUE S.R.L. Nu pot fi copiate sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

AdBlue® este marcă înregistrată a Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA). Logourile partenerilor aparțin titularilor lor și apar pe site cu acordul acestora.

9. Răspunderea pentru site

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului, pentru conținutul site-urilor externe la care trimit linkurile noastre sau pentru folosirea produselor contrar instrucțiunilor. Aceste limitări nu restrâng drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

10. Reclamații și litigii

Trimiteți reclamațiile la office@blue-pure.ro sau la adresa sediului. Confirmăm primirea în 2 zile lucrătoare și răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă sunteți consumator și nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau puteți apela gratuit la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), potrivit OG nr. 38/2015.

Litigiile dintre firme se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă și, dacă nu reușim, la instanțele competente de la sediul nostru.

11. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, în condițiile art. 1351 din Codul civil. Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mult 5 zile de la apariția evenimentului.

12. Legea aplicabilă și modificări

Acest document este guvernat de legea română. Îl putem actualiza; o comandă rămâne supusă versiunii valabile la data acceptării ofertei. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.